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Je m'intéresse aux produits

Tous les produits sont sur l’e-boutique : https://www.chatvieetsante.com/boutique/

Vous pouvez retrouver les produits pour chat par catégories (jouets, compléments alimentaires…) mais aussi une catégorie spécifique aux chiens 🙂

Vous retrouverez dans la description de chaque fiche produit une explication concernant l’utilisation (dosages, tailles recommandées…).

Les délais de livraison moyens sont :

  • en France, de 2 à 5 jours,
  • en Belgique, de 3 à 5 jours,
  • en Espagne et au Luxembourg, de 3 à 7 jours,
  • en Suisse, de 4 à 6 jours,
  • en Martinique, Guadeloupe, Guyane, à la Réunion et à Mayotte, de 5 à 10 jours.

Ces délais sont donnés à titre indicatif, cela peut varier selon nos livreurs Colissimo, Mondial Relay et Delivengo.
Bien sûr, passé ces délais vous pouvez nous contacter à cette adresse : contact@chatvieetsante.com afin que nous regardions ensemble où en est votre commande. 🙂

Attention, si vous avez passé commande via le paiement par chèque, ces délais sont donnés à partir du moment où notre logisticien prend en charge votre commande. Ils n’incluent pas la gestion, en amont, de la réception et la validation de votre chèque.

Les produits sont uniquement livrés :

  • En France, directement au domicile avec Colissimo ou en points relais avec Mondial Relay.
  • En Martinique, Guadeloupe, Guyane, à la Réunion et à Mayotte, directement au domicile avec Colissimo.
  • En Espagne et au Luxembourg avec Mondial Relay.
  • En Belgique et en Suisse avec Delivengo et Colissimo, directement au domicile.

En France, les frais d’envois sont de 6.49€ en points relais et 7.49€ à domicile avec Colissimo.
Au-dessus de 49€ d’achats, ces frais sont offerts.

En Belgique, en Espagne et au Luxembourg, les frais d’envois sont de 8.49€ et sont offerts dès 49€ d’achats également.

En Suisse, ces frais varient selon le poids de votre commande. Ils s’élèvent de 10.95€ à 39.95€. Au-dessus de 99€ d’achats, ces frais sont offerts.

Pour la Martinique, la Guyane, la Réunion, la Guadeloupe ainsi que pour Mayotte, ces frais varient également selon le poids de la commande. Ils s’élèvent de 14.95€ à 69.95€. Au-dessus de 99€ d’achats également, ces frais sont offerts.

Ces frais vous sont indiqués avant de passer votre commande, lorsque vous aurez transmis vos coordonnées. Vous y verrez le montant exact qui vous sera débité selon votre commande, son poids et le pays de livraison.

Comment fonctionnent les paiements

Vous pouvez retrouver nos Conditions Générales de Vente ici et nos Conditions Générales d’Utilisation ici.

Sur l’e-boutique vous pouvez payer via votre carte bancaire, via un compte PayPal ou par chèque.

Je veux en savoir plus sur la newsletter

Toutes les lettres sont envoyées sur l’adresse mail renseignée au départ ! Si vous souhaitez changer, n’hésitez pas à en informer l’équipe Chat Vie et Santé en nous envoyant un message à cette adresse : contact@chatvieetsante.com.

Sont-elles dans vos spams ? Si c’est le cas, il suffit d’ajouter louise@chatvieetsante.com à vos contacts pour qu’elles reviennent dans votre boîte mail principale !

Si elles n’y sont pas, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@chatvieetsante.com

Bien sûr ! Les lettres sont envoyées par email, vous pouvez vivre où vous le souhaitez et continuer à nous suivre 😀

Derrière Chat Vie et Santé il y a… Louise !
C’est moi qui rédige les lettres, répond à vos messages, fais le suivi de vos commandes… Bien sûr, je suis soutenue par mes deux matous Laotse et Taïs. 😉

J'ai une question sur l'abonnement

Vous allez recevoir 3 lettres par semaine.

Pour se désabonner c’est très simple, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chacune de nos lettres.

J'ai une question sur la revue

Vous pouvez vous abonner avec 3 méthodes :

1. Par Carte Bancaire

Pour 3,90 € mensuellement ou 42,90 € annuellement, pour le format numérique uniquement.

Pour 6,90 € mensuellement ou 69 € annuellement, pour le format papier et le format numérique.

2. Par prélèvement bancaire (SEPA)

Pour 3,25 € mensuellement ou 39 € annuellement, pour le format numérique.

Pour 6 € mensuellement ou 60 € annuellement, pour le format papier et le format numérique.

3. Via PayPal

Pour 3,90 € mensuellement ou 42,90 € annuellement, pour le format numérique uniquement.

Pour 6,90 € mensuellement ou 69 € annuellement, pour le format papier et le format numérique.

Le paiement par prélèvement bancaire est moins élevé car les frais sont moins importants que ceux de nos partenaires.

Lorsque vous vous abonnez mensuellement, vous êtes débité une première fois le jour de votre abonnement. Ensuite, vous êtes débité chaque premier du mois.
Par exemple, si vous vous abonnez le 30 octobre 2021, vous serez débité une première fois ce jour-là pour la revue d’octobre, puis, vous serez débité le 1er novembre pour l’édition de la revue de novembre 2021.

Il fonctionne comme l’abonnement mensuel, simplement, vous êtes débité une seule fois pour toute l’année.
Si vous choisissez de rester abonné, votre abonnement sera renouvelé le premier du mois dans un an.
Par exemple, si vous vous êtes abonné le 4 octobre 2021. Votre paiement sera renouvelé le 1er octobre 2022.

Lors de votre inscription, vous recevez la revue instantanément par mail. Il vous suffit de cliquer sur le lien afin de télécharger votre revue au format PDF.
Ensuite, vous recevrez la revue chaque 2 du mois, tant que votre abonnement est actif.

Si vous avez choisi la version papier de la revue, vous recevrez en plus, aux alentours du 17 du mois, la revue dans votre boite aux lettres. Mais cela uniquement si vous vous abonnez avant le 10 du mois, après, vous recevrez la revue environ 10 jours après votre abonnement.

Bien entendu, si vous avez la moindre difficulté pour recevoir les revues ou pour les stocker, il vous suffira de vous rendre sur votre compte juste ici : https://secure.chatvieetsante.com/mon-compte/.

Dans la catégorie « Mon abonnement » vous retrouverez un bouton « Historique des revues » sur lequel il vous suffira de cliquer afin de retrouver toutes les éditions de votre abonnement.

Vous pouvez vous désabonner quand vous voulez en cliquant sur « Se désabonner » dans votre espace personnel.
Vous pouvez aussi nous contacter à cette adresse mail : contact@chatvieetsante.com.